¿Te ha pasado alguna vez que te conectas a una red Wi-Fi, pero no tienes acceso a Internet? Este problema es más común de lo que parece y puede ser muy frustrante. Afortunadamente, existen varias soluciones que puedes probar antes de llamar a un técnico. En este artículo, te explicaremos cómo solucionar conectado pero sin conexión a Internet.

Reiniciar el router y el dispositivo

En muchos casos, el problema se debe a un fallo temporal en el router o el dispositivo que estás utilizando para conectarte a Internet. Por lo tanto, la solución más sencilla es reiniciar ambos. Para reiniciar el router, simplemente desconéctalo de la corriente eléctrica durante unos segundos y vuelve a enchufarlo. Para reiniciar el dispositivo, apágalo y enciéndelo de nuevo.

Comprobar la conexión a Internet

Si el reinicio no soluciona el problema, es posible que la conexión a Internet esté caída. Para comprobarlo, puedes utilizar otro dispositivo para conectarte a la misma red Wi-Fi y ver si también tiene problemas para acceder a Internet. Si el segundo dispositivo también tiene problemas, es probable que la conexión a Internet esté caída y debas esperar a que se restablezca.

Comprobar la configuración de red

Otra posible causa del problema es una configuración incorrecta de la red. Para comprobarlo, sigue estos pasos:

  1. Abre la configuración de red en el dispositivo que estás utilizando.
  2. Comprueba que estás conectado a la red Wi-Fi correcta.
  3. Comprueba que la configuración de la red es la adecuada. En la mayoría de los casos, deberías utilizar DHCP para obtener una dirección IP automáticamente.

Comprobar la configuración del router

Si la configuración de red está correcta, es posible que el problema se deba a una configuración incorrecta del router. Para comprobarlo, sigue estos pasos:

  1. Abre la página de configuración del router. Para ello, introduce la dirección IP del router en el navegador web. La dirección IP suele ser 192.168.1.1 o 192.168.0.1, pero puede variar según el modelo del router.
  2. Introduce el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la configuración del router. Si no los has cambiado, deberían ser los que vienen por defecto en el manual del router.
  3. Comprueba que la configuración del router es la adecuada. En particular, asegúrate de que el router está configurado para proporcionar una dirección IP automáticamente (DHCP).

Restablecer el router

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que debas restablecer el router a la configuración de fábrica. Ten en cuenta que esto borrará todas las configuraciones que hayas realizado en el router, por lo que deberás volver a configurarlo desde cero. Para restablecer el router, busca el botón de restablecimiento en la parte trasera del dispositivo y manténlo pulsado durante unos segundos.

Conclusiones

Como has podido comprobar, existen varias soluciones que puedes probar antes de llamar a un técnico. En la mayoría de los casos, reiniciar el router y el dispositivo o comprobar la configuración de red o del router debería solucionar el problema. Si nada de esto funciona, siempre puedes restablecer el router a la configuración de fábrica. En cualquier caso, recuerda que es importante mantener el router actualizado y protegido para evitar problemas de conexión a Internet en el futuro.

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