Las normas ISO 9000 y 9001 son un conjunto de estándares internacionales que establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Estas normas son utilizadas por empresas de todo el mundo para mejorar la calidad de sus productos y servicios, y para aumentar la satisfacción del cliente.
¿Qué es la norma ISO 9000?
La norma ISO 9000 es un conjunto de estándares internacionales que establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Esta norma es utilizada por empresas de todo el mundo para mejorar la calidad de sus productos y servicios, y para aumentar la satisfacción del cliente.
La norma ISO 9000 se compone de tres estándares principales:
ISO 9000:2015 – Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario
ISO 9001:2015 – Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos
ISO 9004:2009 – Gestión para el éxito sostenido de una organización – Enfoque de gestión de la calidad
La norma ISO 9000 establece los términos y definiciones utilizados en los estándares de la serie ISO 9000. La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización, mientras que la norma ISO 9004 proporciona orientación para mejorar el desempeño de una organización.
¿Qué es la norma ISO 9001?
La norma ISO 9001 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Esta norma es utilizada por empresas de todo el mundo para mejorar la calidad de sus productos y servicios, y para aumentar la satisfacción del cliente.
La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Estos requisitos incluyen:
Política de calidad
Planificación
Control de documentos y registros
Revisión por la dirección
Control de los procesos
Mejora continua
La norma ISO 9001 se centra en la satisfacción del cliente y en la mejora continua de los procesos de una organización. Al implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001, las empresas pueden mejorar la calidad de sus productos y servicios, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar su desempeño empresarial en general.
Conclusión
Las normas ISO 9000 y 9001 son un conjunto de estándares internacionales que establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Estas normas son utilizadas por empresas de todo el mundo para mejorar la calidad de sus productos y servicios, y para aumentar la satisfacción del cliente.
La implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9000 y 9001 puede ayudar a las empresas a mejorar la calidad de sus productos y servicios, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar su desempeño empresarial en general. Es importante que las empresas comprendan los requisitos de estas normas y trabajen para implementar un sistema de gestión de calidad efectivo.
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